www.17C.C0m

记者：不少消费者反映，他们向滴滴客服投诉之后，往往杳无音信、维权艰难，您认为消费者应如何维护自己的权益？刘俊海：消费者投诉之后杳无音信，可以按照法律规定的救济途径，寻求消费者协会进行调解。如果消费者协会调解未果，看平台是否有仲裁协议，如果有的话，可以提请仲裁机构进行仲裁。如果没有仲裁协议、调解未果，可以诉至人民法院，法院应当开门立案、凡诉必理，做到快立案、快审理、快判决、快执行，旗帜鲜明地保护消费者的合法权益。虽然，现今正在大力提倡优化营商环境，但是不要把优化营商环境和优化消费环境对立起来，没有消费环境的优化，就没有营商环境的优化。因此，希望人民法院旗帜鲜明地保护消费者的合法权益，优化网约车生态环境。

刚才讲了海尔的创新体系，下面主要是介绍一下海尔的创新实践。我们主导国际标准39项，主导国家标准56项，国家技术创新项目达到了73项，是前8年的2.5倍。刚才也提到了Hope平台，上面的创客有22万多人，孵化的项目有300多个。刚才是说到整个平台的成果，我再具体来讲一下成果这一部分。一开始讲到先是单品后是成套背后是生态，我首先汇报一下就是我们的冰箱。

其次，要把就业岗位更多留给农民。目前，在田头就业的农民在减少，一些青壮劳动力都进城务工了。这些外出务工的不是不想在乡村就业，而是乡村的产业发展不充分，就业岗位较少，他们只能往外跑。这次文件中提出，要充分挖掘乡村功能价值，引导加工流通企业重心下沉，向有条件的中心镇和物流节点集中。这些措施就是要把更多的二三产业留在乡村，把更多的就业岗位留给农民。

作为试点中的城市，从北京楼市实况看来，今年下半年，共有产权和限竞房的入市缓解了刚需市场供需结构，11月北京新房和二手房价格略微下降，总体市场平稳。集体土地入市再突破静水流深。12月27日，衡阳决定撤销《关于暂停执行<关于规范市城区新建商品房销售价格行为的通知>的通知》的消息让市场泛起浪花，同日，北京悄然发出三宗地的招拍挂信息。

11月7日，北青报记者电话联系到了事件当事人范一贤。他回应称，自己并未假冒林俊杰进行表演，宣传时也会特别注明真实姓名、模仿秀等关键词。“2014年就和林俊杰经纪人有过沟通，双方约定会彼此监督，涉嫌虚假宣传的活动我不会去，也会及时向对方举报。”

彭博社苹果能凭视频服务打翻身仗吗？分析师持怀疑态度外界广泛预期苹果将在下周举办的活动上推出原创视频节目服务 ，但到目前为止，分析师还不认为此举会对利润构成显著提振。高盛周一表示，即便按最好的情况估计，对订阅用户数量的影响也“可能很小”。该公司给予苹果中性评级，目标价为140美元。